近年來(lái),我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì),一線城市經(jīng)驗(yàn)豐富的月嫂、育兒嫂等家政人員月薪普遍達(dá)到8000-15000元,部分資深從業(yè)人員收入甚至突破2萬(wàn)元。然而與高薪形成鮮明對(duì)比的是,家政行業(yè)仍面臨嚴(yán)重的“用工荒”,從業(yè)者供不應(yīng)求的局面長(zhǎng)期難以緩解。這個(gè)看似矛盾的現(xiàn)象背后,實(shí)則隱藏著一個(gè)難以解決的核心問(wèn)題:社會(huì)觀念與職業(yè)尊嚴(yán)的困境。
家政服務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,其市場(chǎng)需求隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速和雙職工家庭增多而持續(xù)擴(kuò)大。從新生兒照護(hù)到老人陪護(hù),從專業(yè)保潔到家庭餐食制作,細(xì)分領(lǐng)域的需求日益專業(yè)化、精細(xì)化。盡管薪資水平逐年攀升,愿意從事該行業(yè)的年輕人仍然寥寥無(wú)幾。
究其根本,傳統(tǒng)觀念對(duì)家政服務(wù)的偏見(jiàn)仍是最大障礙。“伺候人”“低人一等”的刻板印象使得許多求職者,尤其是年輕人望而卻步。即便收入可觀,他們?nèi)該?dān)心從事家政工作會(huì)遭到親友的不理解甚至歧視。這種根深蒂固的職業(yè)歧視,導(dǎo)致家政行業(yè)長(zhǎng)期處于“高薪低認(rèn)同”的尷尬境地。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度不足也是重要原因。目前家政服務(wù)缺乏統(tǒng)一的職業(yè)資格認(rèn)證體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從業(yè)人員權(quán)益保障機(jī)制不完善,工作時(shí)間不固定、社會(huì)保障缺失等問(wèn)題普遍存在。雇主與家政人員之間的信任危機(jī)、糾紛處理機(jī)制不健全等問(wèn)題,更使得潛在從業(yè)者心存顧慮。
要破解這一難題,需要多方共同努力。一方面,應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范化建設(shè),建立完善的職業(yè)培訓(xùn)體系和資格認(rèn)證制度,提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)地位。另一方面,亟需通過(guò)媒體宣傳和社會(huì)引導(dǎo),改變公眾對(duì)家政服務(wù)的刻板印象,讓“專業(yè)家政”成為一種受人尊重的職業(yè)選擇。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,隨著人口老齡化加劇和生育政策調(diào)整,家政服務(wù)的市場(chǎng)需求將持續(xù)擴(kuò)大。只有打破觀念壁壘,完善行業(yè)生態(tài),才能真正解決“高薪卻無(wú)人問(wèn)津”的窘境,讓家政服務(wù)成為受人尊重、有發(fā)展前景的職業(yè)選擇,滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。